Система менеджмента и качество продукции

Система менеджмента и качество продукции – основные составляющие для развития и роста бизнеса. Показатели продаж и прибыли растут, если продукт востребован и качество продукции нравится потребителям постоянно. С другой стороны, ни реклама, ни хороший сервис, ни квалифицированный персонал «в одиночку» не помогут, если качество продукции или сервиса будет оценено пользователями как недостаточное. Услуги OREX pro в области "Система менеджмента и качество продукции"- это комплексная услуга, результатом которой является обеспечение долговременного успеха компании на рынке.
  • Система менеджмента характеризуется потребностью "навести порядок", осуществить настройку бизнес-процессов во многих областях деятельности компании. Мы привлекаем к выполнению задач экспертов-практиков с многолетним успешным опытом работы в области консультаций.
  • Система менеджмента и качество продукции не создаются за один день. Малые и средние компании часто не могут позволить взять в штат на постоянную основу специалистов с подтвержденными компетенциями в этих областях. Заказ услуг такого специалиста на проект у нас - это доступ к знаниям по выгодной стоимости, без необходимости платить высокую ежемесячную зарплату, оплачивать отпуск, организовывать рабочее место.
  • Система менеджмента, настройка бизнес-процессов делают надлежащее качество продукции. Мы гарантируем результат от наших услуг. А если мы гарантировать результат не можем, то мы не беремся за проект.
  • Мы поддерживаем наших заказчиков и после завершения проекта через бесплатные консультации, обучения, информирование. Для нас важен именно долговременный успех компаний наших заказчиков

Разработка систем менеджмента реализуется через следующие этапы:

  • Аудит компании

    Аудит компании предоставляет информацию о текущем состоянии менеджмент системы, качестве продукции, результатах бизнес-процессов, квалификации и мотивации персонала, взаимосвязях процессов и др. На основании результатов аудита формируется новая менеджмент система, модель бизнес-процессов, планируемые результаты, которые в последствии в ходе проекта необходимо достичь.

  • Эталон качества

    Часто «качество продукции» характеризуется разным набором характеристик для того, кто пользуется продуктом (для потребителя) и для того, кто его производит (для производителя). Правильный эталон качества позволяет устранить эти разногласия и с уверенностью говорить о том, что продукт будет продаваться.

  • Менеджмент система

    Система менеджмента, настройка бизнес-процессов – важные этапы для обеспечения того, что эталон качества будет реализовываться при создании продукции не однократно (как, например, подготовка выставочного образца), а в каждой партии продукции, в каждом изделии. В рамках данного этапа проводится идентификация бизнес-процессов с их порядков осуществления, взаимосвязями и точками контроля; описание бизнес-процессов и согласование; определение измеряемых через KPI результатов процесса. Менеджмент система завершается внедрением аналитики бизнес-процессов и методами реализации улучшений (сбор и анализ несоответствий или тенденций, анализ корневых причин, проведение и контроль дисциплины исполнения назначенных корректирующих действий и др.).

  • Обучение персонала

    Выгода привлечение специалистов OREX pro заключается в том, что услуга оказывается не штатным специалистом, а в рамках реализации ограниченного во времени проекта. Передача знаний о развитии и улучшении новой менеджмент системе через обучение персонала - этап консультаций, который исключает необходимость иметь в штате на постоянной основе экспертов по бизнес-процессам, проектных менеджеров, специалистов по развитию и улучшению, аналитиков и пр. После того, как система менеджмента и качество продукции внедрены, успешно протестированы на практике, задача персонала поддерживать установленные подходы, своевременно реагировать на риски и внедрять изменения. Менеджмент система, модель бизнес-процессов, управление рисками, управление изменениями, анализ несоответствий и данных, проведение улучшений - эти темы тренингов реализуются экспертами OREX pro для персонала заказчика в рамках проекта.

Наше портфолио

  • Подготовка к аудиту

    Цель:

    Подготовка к рейтинговому аудиту клиента (крупная торговая сеть) с целью улучшения предыдущей оценки, возможности осуществления последующих поставок

    Результат:

    В короткие сроки внедрены базовые процессы системы менеджмента качества, принципы 5S. Организована система контроля качества. Внедрена система FIFO на складах. Большое внимание уделено обучению и мотивации сотрудников. Для этого специально была разработана система мотивации, основанная на оценки результативности внедренных улучшений. Подготовка аудита завершена успешно, получен высокий рейтинг.

    Срок:

    6 месяцев

  • Описание бизнес-процессов для склада

    Цель:

    Описать бизнес-процессы склада для их последующей автоматизации. Оптимизация бизнес-процессов.

    Результат:

    Созданы внутренние регламенты на процессы приемки, размещения, подбора и отгрузки продукции со склада. Введены показатели результативности и эффективности. Улучшение скорости приемки и подбора продукции к отгрузки спустя 4,5 месяца. Определение необходимых компетенций и взаимозаменяемости персонала. Определение причин ошибок в подборе товара. Разработка ТЗ для автоматизации приемки, размещения и отгрузки продукции; для автоматического учета показателей процессов.

    Срок:

    4,5 месяца

  • СМК для Компании «Спецприцеп»

    Цель:

    Внедрение системы менеджмента качества предприятия для сертификации в соответствии с требованиями ISO 9001.

    Результат:

    Обучение персонала требованиям ISO 9001, методикам решения проблем, системе управления рисками, процессному подходу, внутренним аудитам и аудитам поставщика. Разработка всех базовых процессов, процедур таких как: Управление аудитами, Анализ со стороны руководства, Управление несоответствующей продукцией и т.д. Выстраивание системы KPI, разработка стратегии, Политики и Целей компании. Разработка технологии производства, рабочих инструкций, внедрение методов бережливого производства. Успешная сертификация по международному стандарту ISO 9001

    Срок:

    4 месяца

  • Внедрение системы технического обслуживания

    Цель:

    Снижение внеплановых простоев на 20%. Уменьшение времени на ТОиР на 15%. Повышение ОЕЕ с 54% до 75%

    Результат:

    Проведено обучение сотрудников. Разработана и внедрена система предиктивного обслуживания. Изменена система планирования ТО с учетом загрузки оборудования. Внедрена автоматизированная система управления ремонтами и обслуживанием оборудования. Нормированы основные виды работ. Изменена система планирования и учета запчастей. Внедрена система 5S. Уровень OEE достигнут уровня 70-75%

    Срок:

    4 месяца

  • Обучение IATF 16949 для Павловского автобусного завода

    Цель:

    Обучение межфункциональной группы сотрудников ООО "ПАЗ" (28 сотрудников; логистика, производство, качество, финансовая служба, технология) требованиям и методам IATF 16949 для последующей разработки и внедрения системы управления. Формат - вебинар с аудио и видео связью.

    Результат:

    Компанией OrexPro применены новые, уникальные методы подачи информации, работы с обратной связью и проведению практических занятий в рамках онлайн обучения. Изучены такие методики как MSA, SPC, APQP, PPAP; стандарты ISO 9001 и IATF 16949; практики проведения аудитов 1ой и 2ой стороны. Участники приобрели базовые теоретические и практические знания внедрения требований IATF 16949.

    Срок:

    88 часов / 3 месяца

  • Производитель компонента для шинного производства

    Цель:

    Разработать и внедрить систему менеджмента качества согласно IATF 16949:2016.

    Результат:

    Система менеджмента качества внедрена, персонал вовлечен в ее дальнейшее развитие. Детали проекта: 1. Расширили складские помещения. Внедрили систему FIFO/FEFO на складе. 2. Внедрили систему ТPM. Улучшили управление запасными частями, планированиее ППР и контроль за исполнением. 3. Внедрили методики РРАР, FMEA, SPC, MSA, что помогло успешно пройти несколько аудитов потребителей 4. Внедрили процесс управления документацией, аудиты процесса и продукта, методику 5S, систему управления Poka Yoke, систему управления средствами измерения.

    Срок:

    12 месяцев

  • Производитель изделий из пластика

    Цель:

    Выявление критических несоответствий, подбор команды исполнителей для представления системы клиенту заказчика и последующего ведения проекта, оперативное внедрение улучшений.

    Результат:

    Аудит клиента пройден без замечаний, получен заказ на сумму 450 000 Евро. Согласован прототип продукта. Определены дополнительные ниши для сбыта продукции.

    Срок:

    2 месяца

  • Холдинг с предприятиями разных отраслей

    Цель:

    Разработка системы KPI процессов с развертываний показателей до сотрудников.

    Результат:

    Установлены KPI для процессов, сотрудников. Определены периоды мониторинга, методы сбора данных и отчетности. Разработано ТЗ для внедрения программной поддержки KPI. Cоздана система планирования премиального фонда. Уточнены и дополнены регламенты коммуникации. Сокращение премиального фонда на 2.350 000,00 рублей при повышении удовлетворенности персонала системой KPI.

    Срок:

    6 месяцев

  • Производитель мебели, серийное производство

    Цель:

    Поиск и анализ причины брака в партии новой продукции, анализ достаточности и необходимости изменений в программе контроля, процессах работы с оборудованием.

    Результат:

    Партия продукции переделана и сдана клиенту заказчика, выявлены основные направления для развития предприятия, определены пути оптимизации процессов с целью предупреждения повторения случаев брака. Даны конкретные рекомендации по улучшениям работы склада, технической службы, производства.

    Срок:

    1 неделя

  • Производитель автомобилей

    Цель:

    Научить внутренних аудиторов методике проведения процессного аудита. Развить в аудиторах практические навыки и умения задавать вопросы, «правильно» вести интервью, оценивать ситуацию и формулировать несоответствия. Совместно с руководством компании определить способы мотивации аудиторов, адаптировать методику под потребности компании.

    Результат:

    Внутренние аудиторы получили необходимые знания для самостоятельного проведения аудитов процесса. Определены возможные улучшения и изменения внутренних аудитов с целью оптимизации процесса. Определены возможные варианты мотивации аудиторов и подход к самомотивации.

    Срок:

    2 месяца

  • ООО НПО «Композит»

    Цель:

    Выполнение требований клиентов, например, BRP, Arctic Cat, Polaris

    Результат:

    Система менеджмента качества полностью соответствует требованиям по IATF 16949. Внедрена система ТРМ, 5S. Запущен ряд проектов по постоянным улучшениям. Обучен персонал по темам: требования IATF 16949, APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA, методики решения проблем, внутренний аудит, управление рисками. В рамках обучения и обмена опытом организованы визиты на предприятия аналогичной отрасли с СМК мирового класса. Инициированы новые проекты.

    Срок:

    10 месяцев

  • Сеть фитнес-клубов, с услугами СПА

    Цель:

    Развитие внутренних процессов, системного подхода

    Результат:

    успешно пройден сертификационный аудит на соответствие ISO 9001. Обучен персонал по темам: требования ISO 9001, процессный подход, внутренний аудит, включая проведение практических аудитов и аттестацию внутренних аудиторов, управление рисками, методики решения проблем, управление постоянными улучшениями.

    Срок:

    7 месяцев

  • АО «Русская кожа»

    Цель:

    Получение международного сертификата IATF 16949 для сбыта продукции в автомобильной отрасли, с целью выполнения контрактных обязательств перед заказчиками

    Результат:

    Внедрены все методики IATF 16949. Успешно пройден сертификационный аудит на соответствие IATF 16949. Обучен персонал по темам: FMEA, внутренний аудит, методики анализа проблем (8D, 5W, FTA, Ishikawa)

    Срок:

    9 месяцев

Заказать консультацию

Оставьте свои контактные данные и получите профессиональное решение ваших проблем уже завтра!

Ваше имя
Ваш контактный телефон

Заполните это поле

Ваше сообщение

Нажимая “Заказать консультацию” вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных

Какая задача стоит?

Цель аудита:

Сколько сотрудников работает в области аудита?

Какая тема обучения?

Как Вы оцениваете продолжительность обучения?

Формат проведения тренинга?

Уровень подготовки участников?

Оставьте контактные данные и получите предложение со скидкой 15%

Скидка 15%