
Аудит бизнес-процессов
Аудит бизнес-процессов.
Зачем?
За аудит, тем более, проводимый сторонней организацией, мы платим деньги, но, тем не менее,– это выгодно. ПОЧЕМУ?
- Аудит бизнес-процессов дает четкий ответ
- какой фактический результат у бизнес-процесса,
- насколько этот результат лучше или хуже, чем у других организаций в отрасли
- насколько этот результат лучше или хуже, чем в предыдущие периоды
- Результаты аудита предоставляют информацию,
- какие риски существуют у бизнес-процесса, а также
- какие возможности есть у процесса в целом.
Таким образом, такое исследование позволяет дать объективную оценку о сильных и слабых сторонах бизнес-процесса
- Аудит дает информацию о персонале, участвующим в процессе, а именно:
- сколько сотрудников и какой квалификации участвуют в процессе
- имеются ли дефициты компетенций, уникальные компетенции
- имеются ли дублирующие или нераспределенные функции
- В области технологии или алгоритма осуществления процесса аудит бизнес-процессов позволяет выявить существующие потери, а значит пути оптимизации.
Результатом аудита должна стать постановка цели на улучшение процесса, сопровождающаяся конкретными KPI (подробнее — Внедрение методов управления), мероприятиями и ответственными.
Подробная информация и описание, как проводится аудит бизнес-процесса, на странице Консультации.
Больше примеров результатов аудитов можно посмотреть на нашей странице в Инстаграм.
27.07.20