Аудит производства
Аудит производства
Аудит производства – инструмент, позволяющий определить
- готовность к выполнению заказа (в идеале – до того, как дать согласие на его выполнение)
- причины проблем, рекламаций, брака продукции, выросших затрат, невыполнения сроков
- в том числе, готовность к прохождению других аудитов внешних сторон: клиентов, торговой сети.
Каким должен быть результат аудита производства?
Результат – это объективный и полный ответ о состоянии дел по отношению к критериям аудита, то есть к тем требованиям, которые проверялись в ходе аудита. Ключевой момент – объективность и полнота данных.
Каким должен быть идеальный аудит производства?
- Аудит производства следует проводить экспертам со знаниями в широких областях. Я думаю, каждый сталкивался с теи, когда аудиторы в своем заключении предоставляли выводы и рекомендации, абсолютно не подходящие к выполнению, так как были не поняты и не учтены многие факторы. Это только одно название, что аудит производства касается только производства. На самом деле для решения выше обозначенных задач придется разбираться с продажами, маркетингом, финансами, учетом, потоками и пр.
- Проверка должна быть не поверхностной, а глубокой. В процессе аудиты должны быть рассмотрены и стандартные, и внештатные ситуации, обычные и редкие.
- Аудит производства должен быть проведен на разных уровнях: на уровне руководства, мастеров и рабочих, в том числе, целесообразно вовлечь персонал администрации, вовлеченный в управление производством
- Информация должна быть верифицирована несколько раз на разных этапах аудита. Производство – основной процесс каждой организации. Ошибки в управлении стоят дорого, поэтому очень неприятны к осознанию. В процессе аудита производства нужно быть готовым, что аудитируемая сторона будет стараться приукрасить события, скрыть нежелательные факты. Это усложняет получение объективных данных.
- Полученные результаты должны быть документированы с конкретными фактами, цифрами, данным. Улучшение этих фактов после реализации комплекса мероприятий будет свидетельствовать о качестве аудита производства.
Пример конкретных данных в результате аудита производства экспертами OREX Pro:
- Задержка в сдаче проектов заказчикам составляет в среднем 2 дня
- 90 процентов проектов при поступлении в производство возвращаются на дообсуждение с заказчиками, так как не собраны все данные заказа
- Сотрудники производства при выполнении операций не владеют информацией, какой заказ они сейчас выполняют
- Разбивка заказа на технологические операции осуществляется мастером, кромкование является «узким местом», так как ограничено мощностями только одной машины.
Самое распространенное наблюдение в результате таких аудитов производства нашими экспертами- руководители часто не верят полученным данным. Поэтому идеальный аудит производства- это еще и
- Хорошая презентация результатов руководству аудитируемой организации.
Эксперты OREX Pro проводит регулярные аудиты производства и готовы поделиться своим опытом.
Остались вопросы?
Приходите к нам на обучение внутренних аудиторов СМК
И за комплексной услугой «Система менеджмента и качество продукции»
05.09.20