Налаженный процесс
3 главных вопроса на старте проекта, чтобы не наломать дров
Налаженный процесс – это тот процесс, у которого от начала до конца всё хорошо со всеми его составляющими. Налаженный процесс — это мечта любого собственника, любого руководителя. Если вы сталкивались с разочарованием, что текущие процессы и разбирательства с ними отнимают много времени, мы готовы помочь наладить процессы, которые будут отвлекать внимание руководителей, но уже по положительным факторам- представлять идеи для улучшения, защищать бюджеты и пр.
Создать налаженный процесс просто. Для старта нужны четкие ответы на 3 вопроса:
- Какой результат ожидается от процесса?
Дополнительные вопросы: мы точно знаем, какой результат должен дать налаженный процесс? Результат четкий, оцифрованный, понятный, достижимый (здесь можно вспомнить все про SMART)? Результат известен ответственному за процесс? Он согласен с ожиданиями от процесса под его руководством?
- Какой результат дает процесс сейчас?
Дополнительные вопросы: мы имеем дело с объективными данными? Мы своевременно получаем данные по процессу?
- Насколько результат, озвученный в ответе на вопрос 2, стабилен, не случаен?
Статистику за сколько периодов нужно рассмотреть, чтобы сделать вывод о том, что есть налаженный процесс? А как понять, что статистика объективна?
Почти всегда наши проекты по налаживанию процессов начинаются именно с доработок начального этапа, так как не хватает ни целевых установок, ни объективных данных. Пример выводов с проекта по анализу процесса фасовки приводим ниже, поставлена задача по первоначальному нормированию процесса.
Для выполнения этих первоначальных задач эксперты ОРЕКС помогают модерировать стратегические сессии, внедряют статистическое управление процессами, осуществляют хронометраж и съемку данных процесса.
Подведем итоги. Для того, чтобы начать проект по отладке процесса, необходимо:
- Иметь четкие и правильные планируемые результаты;
- Иметь своевременные и объективные фактические результаты по процессу;
- Быть уверенным, что рассматриваемые данные – стабильные.
Начинайте путь к налаженному процессу правильно, вместе с нами.
ОРЕКС
18.07.22
