Фото

Процессный подход к управлению в ISO 9001

Процессный подход к управлению организацией

Завершен проект по оказанию консультационных услуг по внедрению системы менеджмента качества компании согласно ISO 9001. Очень интересно проходила подготовка к сертификации ISO 9001. Помимо того, что на проект было выделено очень ограниченное время, к этому добавился всеобщий карантин и необходимость проводить основные работы удаленно.
Тяжелее всего «заходил» процессный подход к управлению организацией. Реализация процессного подхода итак имеет особенности (очень часто компании не отличают его от организационной структуры компании, реализуют формально), а тут еще с дистанционным форматом консультаций убеждать приходилось также на расстоянии. Задача OREX Pro, как всегда, заключалась в том, чтобы не только внедрить ISO 9001, необходимые элементы в систему, но и сделать их работоспособными. Сделать карты / паспорта процессов и ни с чем это не связать в системе, — в принципе, бессмысленная работа. Поэтому карты процессов решили сделать интерактивными, «завязали» на них все: деятельность, документацию, информирование, управление проектами (APQP), управление рисками, обучение и т.д.
В результате существенно улучшили находимость и управление документацией в целом, коммуникацию и взаимодействие подразделений внутри компании. Процессный подход к управлению в настоящий момент воспринимается как командная и согласованная работа с меньшей вовлечённостью административных руководителей (нам удалось запустить «горизонтальные» процессы и коммуникации). Следующим шагом планируем внедрение других методов управления.

08.07.20

whatsapp

Какая задача стоит?

Цель аудита:

Сколько сотрудников работает в области аудита?

Какая тема обучения?

Как Вы оцениваете продолжительность обучения?

Формат проведения тренинга?

Уровень подготовки участников?

Оставьте контактные данные и получите предложение со скидкой 15%

Скидка 15%