Фото

Система менеджмента — зачем?

Нам не нужна система менеджмента, зачем? Всё и так работает!

Знакома это фраза?
Да, на рынке много компаний, у которых не внедрена система менеджмента, они работают и получают прибыль.
Но ведь еще и интересно, какая прибыль и сколько теряют. Прежде чем спорить, зачем система менеджмента, давайте определим частые ошибки системы управления.

1. Отсутствие оргструктуры, четкого распределения задач и ответственности. Не понятно, чем заняты сотрудники. Или другой вариант — все заняты всем.

Зачем система менеджмента здесь? Чтобы определить роли, функции, ответственность и полномочия. Чтобы быть уверенным, что ни один важный процесс не будет потерян.

2. Отсутствие планирования, отсутствие контроля или избыточный контроль. 

Что важно? Внедрить основные функции руководителя: планирование процессов, проведение контроля для назначения улучшений. Система менеджмента определяет правила, следит, чтобы правила соблюдались, Это, конечно, не исключает, что допущена ошибка в правилах, или что персонал не дисциплинирован и не выполняет процессы в соответствии с поставленным заданием. Но благодаря чёткому планированию и контролю, мы имеем возможность выявить системные ошибки (недостатки этапа планирования), ошибки персонала (отступления от технологий). Такие несоответствия понятны, можно устранить оперативно.

3. Отсутствие целей. Нет понимания, какой требуется результат, нет целенаправленного движения к результату.

Зачем система менеджмента? Она реализует процесс целеполагания и программы достижения целей. Этот пункт связан и с мотивацией персонала (пишем об этом ниже). Очень часто ключевые сотрудники называют как причину увольнения- непонимание, что хочет руководитель (а отсюда вытекает невозможность сделать так, как хочет начальник), непонимание, куда и зачем двигается компания (здесь демотивация является следствием решения о невозможности карьерного роста, о нестабильности рабочих мест  и пр.

4. Мало вовлечённости персонала.
НЕудовлетворенный персонал не проявляет ответственности. НЕвовлеченный персонал не стремится к развитию, к достижениям, в том числе важных для развития компании. НЕприверженный персонал — это тот персонал, который не верит в компанию.

Система менеджмента имеет готовые решения для решения этих задач. И ключевым словом является система, то есть выстраивание постоянных процессов, которые достигают лучших результатов.

Если вам знакомо это, то вопрос «Зачем система менеджмента?» не должен возникать. Система менеджмента — это не однократное решение одной проблемы, а системный подход к понимаю и разработке процессов системы управления:

  • как распределять функции и ответственность
  • как определять стратегическое направление и цели
  • как осуществлять контроль
  • как мотивировать и вовлекать персонал

И это поддержка не только для перечисленных базовых задачах менеджмента. Система менеджмента предлагает инструменты и для таких процессов, как:

  • принятие обоснованного и правильного решения (по автоматизации, реорганизации и пр.)
  • выделение ресурсов
  • использование возможностей для улучшений
  • внедрение изменений
  • управление проектом
  • коммуникация
  • эффективность производства
  • разработка новых продуктов, которые будут успешны у потребителей

Без понимания основных инструментов, областей управления систему менеджмента не выстроить. Стандарт ISO 9001, хотя его часто ругают за бесполезность, дает представление об основных правилах  для результативного управления бизнесом. Внедрение системы менеджмента сразу ведет к сокращению проблем (= потерь) и увеличение прибыли. Команда ОРЕКС знает здесь много успешных примеров, концепция наших услуг для построения системы управления (не по ISO, и не во взаимосвязях с ISO) представлена на нашей страничке Система управления бизнесом.

Присоединяйтесь!

ОРЕКС

23.02.22

whatsapp

Какая задача стоит?

Цель аудита:

Сколько сотрудников работает в области аудита?

Какая тема обучения?

Как Вы оцениваете продолжительность обучения?

Формат проведения тренинга?

Уровень подготовки участников?

Оставьте контактные данные и получите предложение со скидкой 15%

Скидка 15%
Instagram