Аудит бизнес-процессов

Аудит бизнес-процессов с целью оценки достижения планируемых результатов процесса или аудит эффективности бизнес-процессов - важные этапы в начале изменений компании. Результаты аудита бизнес-процессов позвооляет правильно спланировать необходимые мероприятия по улучшению, определить целевые показатели улучшений, ответственных исполнителей.
  • Аудит дает объективную информацию о достижении процессом запланированных результатов
  • В процессе аудита мы определяем источники потребления ресурсов на процесс, в том числе пути сбережения затрат
  • Аудит бизнес-процессов позволяет оценить готовность процесса к изменениям, например, к выполнению планируемого заказа; правильно определить риски, назначить своевременные мероприятия по управлению выявленными рисками

Преимущества привлечения аудиторов Orex Pro к проведению аудитов бизнес-процессов:

  • Понимание результатов бизнес-процессов

    Аудит предоставляет объективную оценку того, насколько процесс достигает результатов. Правильное понимание результата процесса- ключевой фактор успеха. Так, например, результатом процесса ухода за оборудованием является не проведенные мероприятия по обслуживанию машин, а их бесперебойная работа в процессе эксплуатации.

  • Знания лучших практик и опыт аудиторов

    Аудиторы OREX Pro имеют практический опыт управления различными процессами в российских и международных компаниях. Наша оценка бизнес-процессов завершается не только констатацией фактов "что неправильно", но и предлагаемыми мероприятиями по улучшению.

  • Владение методами аудита

    Аудит бизнес-процессов- это проверка, то есть задача по получению необходимой и объективной информации возложена на аудитора. Каждый сотрудник компании не любит, когда его аудитируют (=проверяют), поэтому качественный аудит возможен только с опытным аудитором, который знает, как спросить, как перепроверить информацию, как наладить хороший диалог с собеседниками.

  • Сотрудничество с заказчиком

    Аудит требует тщательной подготовки, планирования. На данном этапе мы тесно сотрудничаем с заказчиком, чтобы определить критерии аудита, ожидаемые результаты.

Аудит бизнес-процессов компании - очень эффективный инструмент. Эксперты OREX Pro рекомендуют проводить аудит бизнес-процессов для анализа рисков и оценки возможностей в начале новых проектов, любых других изменений, а также при получении отрицательных результатов или тенденций бизнес-процессов.

Наше портфолио

  • Подготовка к аудиту

    Цель:

    Подготовка к рейтинговому аудиту клиента (крупная торговая сеть) с целью улучшения предыдущей оценки, возможности осуществления последующих поставок

    Результат:

    В короткие сроки внедрены базовые процессы системы менеджмента качества, принципы 5S. Организована система контроля качества. Внедрена система FIFO на складах. Большое внимание уделено обучению и мотивации сотрудников. Для этого специально была разработана система мотивации, основанная на оценки результативности внедренных улучшений. Подготовка аудита завершена успешно, получен высокий рейтинг.

    Срок:

    6 месяцев

  • Описание бизнес-процессов для склада

    Цель:

    Описать бизнес-процессы склада для их последующей автоматизации. Оптимизация бизнес-процессов.

    Результат:

    Созданы внутренние регламенты на процессы приемки, размещения, подбора и отгрузки продукции со склада. Введены показатели результативности и эффективности. Улучшение скорости приемки и подбора продукции к отгрузки спустя 4,5 месяца. Определение необходимых компетенций и взаимозаменяемости персонала. Определение причин ошибок в подборе товара. Разработка ТЗ для автоматизации приемки, размещения и отгрузки продукции; для автоматического учета показателей процессов.

    Срок:

    4,5 месяца

  • СМК для Компании «Спецприцеп»

    Цель:

    Внедрение системы менеджмента качества предприятия для сертификации в соответствии с требованиями ISO 9001.

    Результат:

    Обучение персонала требованиям ISO 9001, методикам решения проблем, системе управления рисками, процессному подходу, внутренним аудитам и аудитам поставщика. Разработка всех базовых процессов, процедур таких как: Управление аудитами, Анализ со стороны руководства, Управление несоответствующей продукцией и т.д. Выстраивание системы KPI, разработка стратегии, Политики и Целей компании. Разработка технологии производства, рабочих инструкций, внедрение методов бережливого производства. Успешная сертификация по международному стандарту ISO 9001

    Срок:

    4 месяца

  • Внедрение системы технического обслуживания

    Цель:

    Снижение внеплановых простоев на 20%. Уменьшение времени на ТОиР на 15%. Повышение ОЕЕ с 54% до 75%

    Результат:

    Проведено обучение сотрудников. Разработана и внедрена система предиктивного обслуживания. Изменена система планирования ТО с учетом загрузки оборудования. Внедрена автоматизированная система управления ремонтами и обслуживанием оборудования. Нормированы основные виды работ. Изменена система планирования и учета запчастей. Внедрена система 5S. Уровень OEE достигнут уровня 70-75%

    Срок:

    4 месяца

  • Обучение IATF 16949 для Павловского автобусного завода

    Цель:

    Обучение межфункциональной группы сотрудников ООО "ПАЗ" (28 сотрудников; логистика, производство, качество, финансовая служба, технология) требованиям и методам IATF 16949 для последующей разработки и внедрения системы управления. Формат - вебинар с аудио и видео связью.

    Результат:

    Компанией OrexPro применены новые, уникальные методы подачи информации, работы с обратной связью и проведению практических занятий в рамках онлайн обучения. Изучены такие методики как MSA, SPC, APQP, PPAP; стандарты ISO 9001 и IATF 16949; практики проведения аудитов 1ой и 2ой стороны. Участники приобрели базовые теоретические и практические знания внедрения требований IATF 16949.

    Срок:

    88 часов / 3 месяца

  • Производитель компонента для шинного производства

    Цель:

    Разработать и внедрить систему менеджмента качества согласно IATF 16949:2016.

    Результат:

    Система менеджмента качества внедрена, персонал вовлечен в ее дальнейшее развитие. Детали проекта: 1. Расширили складские помещения. Внедрили систему FIFO/FEFO на складе. 2. Внедрили систему ТPM. Улучшили управление запасными частями, планированиее ППР и контроль за исполнением. 3. Внедрили методики РРАР, FMEA, SPC, MSA, что помогло успешно пройти несколько аудитов потребителей 4. Внедрили процесс управления документацией, аудиты процесса и продукта, методику 5S, систему управления Poka Yoke, систему управления средствами измерения.

    Срок:

    12 месяцев

  • Производитель изделий из пластика

    Цель:

    Выявление критических несоответствий, подбор команды исполнителей для представления системы клиенту заказчика и последующего ведения проекта, оперативное внедрение улучшений.

    Результат:

    Аудит клиента пройден без замечаний, получен заказ на сумму 450 000 Евро. Согласован прототип продукта. Определены дополнительные ниши для сбыта продукции.

    Срок:

    2 месяца

  • Холдинг с предприятиями разных отраслей

    Цель:

    Разработка системы KPI процессов с развертываний показателей до сотрудников.

    Результат:

    Установлены KPI для процессов, сотрудников. Определены периоды мониторинга, методы сбора данных и отчетности. Разработано ТЗ для внедрения программной поддержки KPI. Cоздана система планирования премиального фонда. Уточнены и дополнены регламенты коммуникации. Сокращение премиального фонда на 2.350 000,00 рублей при повышении удовлетворенности персонала системой KPI.

    Срок:

    6 месяцев

  • Производитель мебели, серийное производство

    Цель:

    Поиск и анализ причины брака в партии новой продукции, анализ достаточности и необходимости изменений в программе контроля, процессах работы с оборудованием.

    Результат:

    Партия продукции переделана и сдана клиенту заказчика, выявлены основные направления для развития предприятия, определены пути оптимизации процессов с целью предупреждения повторения случаев брака. Даны конкретные рекомендации по улучшениям работы склада, технической службы, производства.

    Срок:

    1 неделя

  • Производитель автомобилей

    Цель:

    Научить внутренних аудиторов методике проведения процессного аудита. Развить в аудиторах практические навыки и умения задавать вопросы, «правильно» вести интервью, оценивать ситуацию и формулировать несоответствия. Совместно с руководством компании определить способы мотивации аудиторов, адаптировать методику под потребности компании.

    Результат:

    Внутренние аудиторы получили необходимые знания для самостоятельного проведения аудитов процесса. Определены возможные улучшения и изменения внутренних аудитов с целью оптимизации процесса. Определены возможные варианты мотивации аудиторов и подход к самомотивации.

    Срок:

    2 месяца

  • ООО НПО «Композит»

    Цель:

    Выполнение требований клиентов, например, BRP, Arctic Cat, Polaris

    Результат:

    Система менеджмента качества полностью соответствует требованиям по IATF 16949. Внедрена система ТРМ, 5S. Запущен ряд проектов по постоянным улучшениям. Обучен персонал по темам: требования IATF 16949, APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA, методики решения проблем, внутренний аудит, управление рисками. В рамках обучения и обмена опытом организованы визиты на предприятия аналогичной отрасли с СМК мирового класса. Инициированы новые проекты.

    Срок:

    10 месяцев

  • Сеть фитнес-клубов, с услугами СПА

    Цель:

    Развитие внутренних процессов, системного подхода

    Результат:

    успешно пройден сертификационный аудит на соответствие ISO 9001. Обучен персонал по темам: требования ISO 9001, процессный подход, внутренний аудит, включая проведение практических аудитов и аттестацию внутренних аудиторов, управление рисками, методики решения проблем, управление постоянными улучшениями.

    Срок:

    7 месяцев

  • АО «Русская кожа»

    Цель:

    Получение международного сертификата IATF 16949 для сбыта продукции в автомобильной отрасли, с целью выполнения контрактных обязательств перед заказчиками

    Результат:

    Внедрены все методики IATF 16949. Успешно пройден сертификационный аудит на соответствие IATF 16949. Обучен персонал по темам: FMEA, внутренний аудит, методики анализа проблем (8D, 5W, FTA, Ishikawa)

    Срок:

    9 месяцев

Заказать аудит

Оставьте свои контактные данные и получите профессиональное решение ваших проблем уже завтра!

Ваше имя
Ваш контактный телефон

Заполните это поле

Ваше сообщение

Нажимая “Заказать аудит“ вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных