Описание бизнес-процессов

Описание бизнес-процессов- самый важный этап в каждой организации, так как определяет на долгое время те цели, которые будет реализовывать каждый процесс отдельно и организация в целом.
  • Описание бизнес процессов при внедрении системы управления помогает установить единый подход к осуществлению деятельности.
  • Реинжиниринг - это всегда перемены, а меняться организация хочет всегда в лучшую сторону. Описание бизнес процессов при реинжиниринг - это создание новых алгоритмов процессов с улучшенными результатами.
  • Сейчас никто не сомневается в том, что автоматизация необходима. Описание бизнес процессов должно стать тем этапом, который будет проведен до автоматизации бизнес-процессов, до создания технического задания на автоматизацию. В противном случае можно получить автоматизацию "бардака".
  • Описание процессов с участием внешнего специалиста очень выгодно, так как это экономит время, разрешает разногласия между участниками процесса и предоставляет знания по лучшим практикам, практикам "как делать не нужно".

Описание бизнес процессов с OREX pro:

  • Решение поставленной задачи

    Задача проекта может быть направлена на сохранение знаний (документирование лучших практик организации), на создание бизнес-процесса, на реинжиниринг бизнес-процессов

  • Оптимизация бизнес-процессов

    Описание бизнес-процессов позволяет увидеть излишние операции, дублирующие функции, потери времени и качества. Изменив алгоритм осуществления бизнес-процесса, мы достигаем существенной экономии затрат, повышения эффективности бизнес-процесса.

  • Разработка ТЗ для автоматизации

    Регламент на процессы ложится в основу автоматизации. Мы предусматриваем в описании бизнес-процессов не только алгоритм его осуществления, но и определяем все необходимые взаимосвязи с другими процессами, точки контроля и принятия решений, создание отчетной документации.

  • Модерация и согласование

    Процесс всегда реализуется несколькими участниками, в большинстве случаев - представителями разных подразделений компании. Эксперты OREX pro координируют моделирование бизнес-процессов, согласование их между всеми участниками с учетом сохранения необходимого баланса интересов между производством, отделом качества, финансовой службой, отделом безопасности, коммерческой службой и многими другими.

  • Аналитика бизнес-процессов

    Управление бизнес-процессами должно осуществляться на основе своевременных и объективных данных. Точки контроля бизнес-процесса, запланированные в его этапах, в описании бизнес-процесса, позволяют создать необходимый банк данных, который использует аналитика бизнес-процессов.

Наше портфолио

  • Подготовка к аудиту

    Цель:

    Подготовка к рейтинговому аудиту клиента (крупная торговая сеть) с целью улучшения предыдущей оценки, возможности осуществления последующих поставок

    Результат:

    В короткие сроки внедрены базовые процессы системы менеджмента качества, принципы 5S. Организована система контроля качества. Внедрена система FIFO на складах. Большое внимание уделено обучению и мотивации сотрудников. Для этого специально была разработана система мотивации, основанная на оценки результативности внедренных улучшений. Подготовка аудита завершена успешно, получен высокий рейтинг.

    Срок:

    6 месяцев

  • Описание бизнес-процессов для склада

    Цель:

    Описать бизнес-процессы склада для их последующей автоматизации. Оптимизация бизнес-процессов.

    Результат:

    Созданы внутренние регламенты на процессы приемки, размещения, подбора и отгрузки продукции со склада. Введены показатели результативности и эффективности. Улучшение скорости приемки и подбора продукции к отгрузки спустя 4,5 месяца. Определение необходимых компетенций и взаимозаменяемости персонала. Определение причин ошибок в подборе товара. Разработка ТЗ для автоматизации приемки, размещения и отгрузки продукции; для автоматического учета показателей процессов.

    Срок:

    4,5 месяца

  • СМК для Компании «Спецприцеп»

    Цель:

    Внедрение системы менеджмента качества предприятия для сертификации в соответствии с требованиями ISO 9001.

    Результат:

    Обучение персонала требованиям ISO 9001, методикам решения проблем, системе управления рисками, процессному подходу, внутренним аудитам и аудитам поставщика. Разработка всех базовых процессов, процедур таких как: Управление аудитами, Анализ со стороны руководства, Управление несоответствующей продукцией и т.д. Выстраивание системы KPI, разработка стратегии, Политики и Целей компании. Разработка технологии производства, рабочих инструкций, внедрение методов бережливого производства. Успешная сертификация по международному стандарту ISO 9001

    Срок:

    4 месяца

  • Внедрение системы технического обслуживания

    Цель:

    Снижение внеплановых простоев на 20%. Уменьшение времени на ТОиР на 15%. Повышение ОЕЕ с 54% до 75%

    Результат:

    Проведено обучение сотрудников. Разработана и внедрена система предиктивного обслуживания. Изменена система планирования ТО с учетом загрузки оборудования. Внедрена автоматизированная система управления ремонтами и обслуживанием оборудования. Нормированы основные виды работ. Изменена система планирования и учета запчастей. Внедрена система 5S. Уровень OEE достигнут уровня 70-75%

    Срок:

    4 месяца

  • Обучение IATF 16949 для Павловского автобусного завода

    Цель:

    Обучение межфункциональной группы сотрудников ООО "ПАЗ" (28 сотрудников; логистика, производство, качество, финансовая служба, технология) требованиям и методам IATF 16949 для последующей разработки и внедрения системы управления. Формат - вебинар с аудио и видео связью.

    Результат:

    Компанией OrexPro применены новые, уникальные методы подачи информации, работы с обратной связью и проведению практических занятий в рамках онлайн обучения. Изучены такие методики как MSA, SPC, APQP, PPAP; стандарты ISO 9001 и IATF 16949; практики проведения аудитов 1ой и 2ой стороны. Участники приобрели базовые теоретические и практические знания внедрения требований IATF 16949.

    Срок:

    88 часов / 3 месяца

  • Производитель компонента для шинного производства

    Цель:

    Разработать и внедрить систему менеджмента качества согласно IATF 16949:2016.

    Результат:

    Система менеджмента качества внедрена, персонал вовлечен в ее дальнейшее развитие. Детали проекта: 1. Расширили складские помещения. Внедрили систему FIFO/FEFO на складе. 2. Внедрили систему ТPM. Улучшили управление запасными частями, планированиее ППР и контроль за исполнением. 3. Внедрили методики РРАР, FMEA, SPC, MSA, что помогло успешно пройти несколько аудитов потребителей 4. Внедрили процесс управления документацией, аудиты процесса и продукта, методику 5S, систему управления Poka Yoke, систему управления средствами измерения.

    Срок:

    12 месяцев

  • Производитель изделий из пластика

    Цель:

    Выявление критических несоответствий, подбор команды исполнителей для представления системы клиенту заказчика и последующего ведения проекта, оперативное внедрение улучшений.

    Результат:

    Аудит клиента пройден без замечаний, получен заказ на сумму 450 000 Евро. Согласован прототип продукта. Определены дополнительные ниши для сбыта продукции.

    Срок:

    2 месяца

  • Холдинг с предприятиями разных отраслей

    Цель:

    Разработка системы KPI процессов с развертываний показателей до сотрудников.

    Результат:

    Установлены KPI для процессов, сотрудников. Определены периоды мониторинга, методы сбора данных и отчетности. Разработано ТЗ для внедрения программной поддержки KPI. Cоздана система планирования премиального фонда. Уточнены и дополнены регламенты коммуникации. Сокращение премиального фонда на 2.350 000,00 рублей при повышении удовлетворенности персонала системой KPI.

    Срок:

    6 месяцев

  • Производитель мебели, серийное производство

    Цель:

    Поиск и анализ причины брака в партии новой продукции, анализ достаточности и необходимости изменений в программе контроля, процессах работы с оборудованием.

    Результат:

    Партия продукции переделана и сдана клиенту заказчика, выявлены основные направления для развития предприятия, определены пути оптимизации процессов с целью предупреждения повторения случаев брака. Даны конкретные рекомендации по улучшениям работы склада, технической службы, производства.

    Срок:

    1 неделя

  • Производитель автомобилей

    Цель:

    Научить внутренних аудиторов методике проведения процессного аудита. Развить в аудиторах практические навыки и умения задавать вопросы, «правильно» вести интервью, оценивать ситуацию и формулировать несоответствия. Совместно с руководством компании определить способы мотивации аудиторов, адаптировать методику под потребности компании.

    Результат:

    Внутренние аудиторы получили необходимые знания для самостоятельного проведения аудитов процесса. Определены возможные улучшения и изменения внутренних аудитов с целью оптимизации процесса. Определены возможные варианты мотивации аудиторов и подход к самомотивации.

    Срок:

    2 месяца

  • ООО НПО «Композит»

    Цель:

    Выполнение требований клиентов, например, BRP, Arctic Cat, Polaris

    Результат:

    Система менеджмента качества полностью соответствует требованиям по IATF 16949. Внедрена система ТРМ, 5S. Запущен ряд проектов по постоянным улучшениям. Обучен персонал по темам: требования IATF 16949, APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA, методики решения проблем, внутренний аудит, управление рисками. В рамках обучения и обмена опытом организованы визиты на предприятия аналогичной отрасли с СМК мирового класса. Инициированы новые проекты.

    Срок:

    10 месяцев

  • Сеть фитнес-клубов, с услугами СПА

    Цель:

    Развитие внутренних процессов, системного подхода

    Результат:

    успешно пройден сертификационный аудит на соответствие ISO 9001. Обучен персонал по темам: требования ISO 9001, процессный подход, внутренний аудит, включая проведение практических аудитов и аттестацию внутренних аудиторов, управление рисками, методики решения проблем, управление постоянными улучшениями.

    Срок:

    7 месяцев

  • АО «Русская кожа»

    Цель:

    Получение международного сертификата IATF 16949 для сбыта продукции в автомобильной отрасли, с целью выполнения контрактных обязательств перед заказчиками

    Результат:

    Внедрены все методики IATF 16949. Успешно пройден сертификационный аудит на соответствие IATF 16949. Обучен персонал по темам: FMEA, внутренний аудит, методики анализа проблем (8D, 5W, FTA, Ishikawa)

    Срок:

    9 месяцев

Заказать консультацию

Оставьте свои контактные данные и получите профессиональное решение ваших проблем уже завтра!

Ваше имя
Ваш контактный телефон

Заполните это поле

Ваше сообщение

Нажимая “Заказать консультацию” вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных

Какая задача стоит?

Цель аудита:

Сколько сотрудников работает в области аудита?

Какая тема обучения?

Как Вы оцениваете продолжительность обучения?

Формат проведения тренинга?

Уровень подготовки участников?

Оставьте контактные данные и получите предложение со скидкой 15%

Скидка 15%