Описание бизнес-процессов

Описание бизнес-процессов- самый важный этап в каждой организации, так как определяет на долгое время те цели, которые будет реализовывать каждый процесс отдельно и организация в целом.

Описание бизнес процессов при внедрении системы управления помогает установить единый подход к осуществлению деятельности.
Реинжиниринг - это всегда перемены, а меняться организация хочет всегда в лучшую сторону. Описание бизнес процессов при реинжиниринг - это создание новых алгоритмов процессов с улучшенными результатами.
Сейчас никто не сомневается в том, что автоматизация необходима. Описание бизнес процессов должно стать тем этапом, который будет проведен до автоматизации бизнес-процессов, до создания технического задания на автоматизацию. В противном случае можно получить автоматизацию "бардака".
Описание процессов с участием внешнего специалиста очень выгодно, так как это экономит время, разрешает разногласия между участниками процесса и предоставляет знания по лучшим практикам, практикам "как делать не нужно".

Описание бизнес процессов с OREX pro:

Решение поставленной задачи

Задача проекта может быть направлена на сохранение знаний (документирование лучших практик организации), на создание бизнес-процесса, на реинжиниринг бизнес-процессов
Оптимизация бизнес-процессов

Описание бизнес-процессов позволяет увидеть излишние операции, дублирующие функции, потери времени и качества. Изменив алгоритм осуществления бизнес-процесса, мы достигаем существенной экономии затрат, повышения эффективности бизнес-процесса.
Разработка ТЗ для автоматизации

Регламент на процессы ложится в основу автоматизации. Мы предусматриваем в описании бизнес-процессов не только алгоритм его осуществления, но и определяем все необходимые взаимосвязи с другими процессами, точки контроля и принятия решений, создание отчетной документации.
Модерация и согласование

Процесс всегда реализуется несколькими участниками, в большинстве случаев - представителями разных подразделений компании. Эксперты OREX pro координируют моделирование бизнес-процессов, согласование их между всеми участниками с учетом сохранения необходимого баланса интересов между производством, отделом качества, финансовой службой, отделом безопасности, коммерческой службой и многими другими.
Аналитика бизнес-процессов

Управление бизнес-процессами должно осуществляться на основе своевременных и объективных данных. Точки контроля бизнес-процесса, запланированные в его этапах, в описании бизнес-процесса, позволяют создать необходимый банк данных, который использует аналитика бизнес-процессов.

Наше портфолио

Подготовка к аудиту

Цель:

Подготовка к рейтинговому аудиту клиента (крупная торговая сеть) с целью улучшения предыдущей оценки, возможности осуществления последующих поставок

Результат:

В короткие сроки внедрены базовые процессы системы менеджмента качества, принципы 5S. Организована система контроля качества. Внедрена система FIFO на складах. Большое внимание уделено обучению и мотивации сотрудников. Для этого специально была разработана система мотивации, основанная на оценки результативности внедренных улучшений. Подготовка аудита завершена успешно, получен высокий рейтинг.

Срок:

6 месяцев
Описание бизнес-процессов для склада

Цель:

Описать бизнес-процессы склада для их последующей автоматизации. Оптимизация бизнес-процессов.

Результат:

Созданы внутренние регламенты на процессы приемки, размещения, подбора и отгрузки продукции со склада. Введены показатели результативности и эффективности. Улучшение скорости приемки и подбора продукции к отгрузки спустя 4,5 месяца. Определение необходимых компетенций и взаимозаменяемости персонала. Определение причин ошибок в подборе товара. Разработка ТЗ для автоматизации приемки, размещения и отгрузки продукции; для автоматического учета показателей процессов.

Срок:

4,5 месяца
СМК для Компании «Спецприцеп»

Цель:

Внедрение системы менеджмента качества предприятия для сертификации в соответствии с требованиями ISO 9001.

Результат:

Обучение персонала требованиям ISO 9001, методикам решения проблем, системе управления рисками, процессному подходу, внутренним аудитам и аудитам поставщика. Разработка всех базовых процессов, процедур таких как: Управление аудитами, Анализ со стороны руководства, Управление несоответствующей продукцией и т.д. Выстраивание системы KPI, разработка стратегии, Политики и Целей компании. Разработка технологии производства, рабочих инструкций, внедрение методов бережливого производства. Успешная сертификация по международному стандарту ISO 9001

Срок:

4 месяца
Внедрение системы технического обслуживания

Цель:

Снижение внеплановых простоев на 20%. Уменьшение времени на ТОиР на 15%. Повышение ОЕЕ с 54% до 75%

Результат:

Проведено обучение сотрудников. Разработана и внедрена система предиктивного обслуживания. Изменена система планирования ТО с учетом загрузки оборудования. Внедрена автоматизированная система управления ремонтами и обслуживанием оборудования. Нормированы основные виды работ. Изменена система планирования и учета запчастей. Внедрена система 5S. Уровень OEE достигнут уровня 70-75%

Срок:

4 месяца
Обучение IATF 16949 для Павловского автобусного завода

Цель:

Обучение межфункциональной группы сотрудников ООО "ПАЗ" (28 сотрудников; логистика, производство, качество, финансовая служба, технология) требованиям и методам IATF 16949 для последующей разработки и внедрения системы управления. Формат - вебинар с аудио и видео связью.

Результат:

Компанией OrexPro применены новые, уникальные методы подачи информации, работы с обратной связью и проведению практических занятий в рамках онлайн обучения. Изучены такие методики как MSA, SPC, APQP, PPAP; стандарты ISO 9001 и IATF 16949; практики проведения аудитов 1ой и 2ой стороны. Участники приобрели базовые теоретические и практические знания внедрения требований IATF 16949.

Срок:

88 часов / 3 месяца
Производитель компонента для шинного производства

Цель:

Разработать и внедрить систему менеджмента качества согласно IATF 16949:2016.

Результат:

Система менеджмента качества внедрена, персонал вовлечен в ее дальнейшее развитие. Детали проекта: 1. Расширили складские помещения. Внедрили систему FIFO/FEFO на складе. 2. Внедрили систему ТPM. Улучшили управление запасными частями, планированиее ППР и контроль за исполнением. 3. Внедрили методики РРАР, FMEA, SPC, MSA, что помогло успешно пройти несколько аудитов потребителей 4. Внедрили процесс управления документацией, аудиты процесса и продукта, методику 5S, систему управления Poka Yoke, систему управления средствами измерения.

Срок:

12 месяцев
Производитель изделий из пластика

Цель:

Выявление критических несоответствий, подбор команды исполнителей для представления системы клиенту заказчика и последующего ведения проекта, оперативное внедрение улучшений.

Результат:

Аудит клиента пройден без замечаний, получен заказ на сумму 450 000 Евро. Согласован прототип продукта. Определены дополнительные ниши для сбыта продукции.

Срок:

2 месяца
Холдинг с предприятиями разных отраслей

Цель:

Разработка системы KPI процессов с развертываний показателей до сотрудников.

Результат:

Установлены KPI для процессов, сотрудников. Определены периоды мониторинга, методы сбора данных и отчетности. Разработано ТЗ для внедрения программной поддержки KPI. Cоздана система планирования премиального фонда. Уточнены и дополнены регламенты коммуникации. Сокращение премиального фонда на 2.350 000,00 рублей при повышении удовлетворенности персонала системой KPI.

Срок:

6 месяцев
Производитель мебели, серийное производство

Цель:

Поиск и анализ причины брака в партии новой продукции, анализ достаточности и необходимости изменений в программе контроля, процессах работы с оборудованием.

Результат:

Партия продукции переделана и сдана клиенту заказчика, выявлены основные направления для развития предприятия, определены пути оптимизации процессов с целью предупреждения повторения случаев брака. Даны конкретные рекомендации по улучшениям работы склада, технической службы, производства.

Срок:

1 неделя
Производитель автомобилей

Цель:

Научить внутренних аудиторов методике проведения процессного аудита. Развить в аудиторах практические навыки и умения задавать вопросы, «правильно» вести интервью, оценивать ситуацию и формулировать несоответствия. Совместно с руководством компании определить способы мотивации аудиторов, адаптировать методику под потребности компании.

Результат:

Внутренние аудиторы получили необходимые знания для самостоятельного проведения аудитов процесса. Определены возможные улучшения и изменения внутренних аудитов с целью оптимизации процесса. Определены возможные варианты мотивации аудиторов и подход к самомотивации.

Срок:

2 месяца
ООО НПО «Композит»

Цель:

Выполнение требований клиентов, например, BRP, Arctic Cat, Polaris

Результат:

Система менеджмента качества полностью соответствует требованиям по IATF 16949. Внедрена система ТРМ, 5S. Запущен ряд проектов по постоянным улучшениям. Обучен персонал по темам: требования IATF 16949, APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA, методики решения проблем, внутренний аудит, управление рисками. В рамках обучения и обмена опытом организованы визиты на предприятия аналогичной отрасли с СМК мирового класса. Инициированы новые проекты.

Срок:

10 месяцев
Сеть фитнес-клубов, с услугами СПА

Цель:

Развитие внутренних процессов, системного подхода

Результат:

успешно пройден сертификационный аудит на соответствие ISO 9001. Обучен персонал по темам: требования ISO 9001, процессный подход, внутренний аудит, включая проведение практических аудитов и аттестацию внутренних аудиторов, управление рисками, методики решения проблем, управление постоянными улучшениями.

Срок:

7 месяцев
АО «Русская кожа»

Цель:

Получение международного сертификата IATF 16949 для сбыта продукции в автомобильной отрасли, с целью выполнения контрактных обязательств перед заказчиками

Результат:

Внедрены все методики IATF 16949. Успешно пройден сертификационный аудит на соответствие IATF 16949. Обучен персонал по темам: FMEA, внутренний аудит, методики анализа проблем (8D, 5W, FTA, Ishikawa)

Срок:

9 месяцев

Ваше имя

Ваш контактный телефон

Заполните это поле

Ваше сообщение

Нажимая “Заказать консультацию” вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных

Описание бизнес-процессов

Описание бизнес процессов с OREX pro:

Решение поставленной задачи

Оптимизация бизнес-процессов

Разработка ТЗ для автоматизации

Модерация и согласование

Аналитика бизнес-процессов

Наше портфолио

Подготовка к аудиту

Цель:

Результат:

Срок:

Описание бизнес-процессов для склада

Цель:

Результат:

Срок:

СМК для Компании «Спецприцеп»

Цель:

Результат:

Срок:

Внедрение системы технического обслуживания

Цель:

Результат:

Срок:

Обучение IATF 16949 для Павловского автобусного завода

Цель:

Результат:

Срок:

Производитель компонента для шинного производства

Цель:

Результат:

Срок:

Производитель изделий из пластика

Цель:

Результат:

Срок:

Холдинг с предприятиями разных отраслей

Цель:

Результат:

Срок:

Производитель мебели, серийное производство

Цель:

Результат:

Срок:

Производитель автомобилей

Цель:

Результат:

Срок:

ООО НПО «Композит»

Цель:

Результат:

Срок:

Сеть фитнес-клубов, с услугами СПА

Цель:

Результат:

Срок:

АО «Русская кожа»

Цель:

Результат:

Срок:

Заказать консультацию

Заказать аудит

Какая задача стоит?

Цель аудита:

Сколько сотрудников работает в области аудита?

Какая тема обучения?

Как Вы оцениваете продолжительность обучения?

Формат проведения тренинга?

Уровень подготовки участников?

Оставьте контактные данные и получите предложение со скидкой 15%