2022 год стал для нашей команды ОРЕКС, прежде всего, годом аудита процессов. Цели таких аудитов были самые разнообразные:

— оценка потенциалов развития в целом;

— оценка производственной инфраструктуры и возможностей изготовления новых видов продукции;

— оценка эффективности процессов, поиск путей экономии затрат;

— оценка персонала-участников процесса, его результатов и продуктивности.

 

Аудит процессов по результатам можно разделить ровно на 2 группы:

1-ая группа с «классическим» результатом, в соответствие с ожиданиями заказчика, где определены потери процесса, проведен анализ рисков, разработаны и реализованы планы работ. Главное отличие таких аудитов процессов в том, что среди руководителей, к нашему сожалению, распространен негативный опыт внедрения проектов по бережливому производству, где многое было не учтено, красивые результаты об экономии по факту существовали только на бумаге. Часто негативный опыт связан с сокращением персонала, что потом также выходило «боком». Изменение мнения возможно только через реальные результаты и обоснованные решения.

2-ая группа, также с «классическим» результатом для ОРЕКС, но с неожиданным для заказчика. Речь о тех проектах, где не все значимые потери не смогли быть определены, так как отсутствовали нормирование, требования к процессу в целом. Например, в результате аудита процессов сложно говорить:

— о результативности планирования, если нет требования и знаний по процессу, то есть, какая точность прогнозирования требуется, какое плечо доставки у основных материалов, нет точных данных по складским запасам (не проведена инвентаризация и пр.)

— о потерях в производственном процессе, так как не нормированы рабочие операции, даже в целом не выстроен поток процесса в целом

— об эффективности сотрудников инженерной службы, если по данным выполненных программ инженерного обслуживания за месяц каждым сотрудником отработано 600 часов

Аудит процессов будет темой наших новостей еще долго, очень много полезных инсайтов и выводов получили в 2022 году. Важно, что все они завершились успешно, с выполненной для нас и наших заказчиков задачей: процессы изменены, результаты демонстрируют улучшения, персонал адаптирован через систему внутренних обучений к новым процессам. Одно из последних рекомендательных писем публикуем в сопровождении к данной статье. Аналогично нашему заказчику, компании СВЕТ, желаем всем-всем предпринимателям успехов в развитии бизнеса и процессов в 2023 года.

Приходите к нам за лучшим аудитом процессов! Мы всегда достигаем результатов, так как объективны и реалистичны в рекомендациях.

ОРЕКС

expert@orexpro.com

19.12.22