Мы изменили подходы к обучению, с которыми начинали свою деятельность в 2005 году.

Обучение по системам менеджмента – это не только лекционный курс, и даже не только лекционный курс с отдельными практическими групповыми заданиями. У нас нет шаблонных программ обучения по системам менеджмента, несмотря на то, что мы консультируем по единым для всех организаций международным стандартам ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, IATF 16949, ISO 13485, ISO 28000. В сопровождении к статье фрагмент практической работы, которая была посвящена психологических аспектам управления, таким как, командообразование, управление эмоциями, управление персоналом по типам личностей. Совсем не типовой модуль обучения при внедрении требований систем менеджмента.

Обучение по системам менеджмента в ООО «ОРЕКС» строится прежде всего на основе того, что

• мы четко понимаем результат обучения для конкретной организации и конкретных сотрудников. «Мы» — это заказчик и тренер.

Уже исходя из планируемого результата, мы формируем концепцию наших услуг, какую мы предлагаем форму обучения и какую программу.

Форма обучения

Форма обучения по системам менеджмента в ООО «ОРЕКС» глобально может состоять  из модулей:

• Лекция с примерами лучших практик;
• Лекция с примерами лучших практик + кейсы на решение и практические задания;
• Лекция с примерами лучших практик + кейсы на решение и практические задания + «домашнее задание» участникам тренинга по отработке полученных знаний в организации и на процессах заказчика, проверка результатов.

Программа обучения по системам менеджмента

Программа обучения по системам менеджмента состоит из:

• Тем обучения;
• Порядка обучения;
• Продолжительности и
• Графика.

Мы разделили требования международных стандартов, методы менеджмента под функционал сотрудников: что нужно знать складу, главному конструктору, руководителю контроля качества. Некоторые функциональные тренинги приведены в нашем Каталоге тренингов на странице обучения.

Узкие темы

В последнее время обучение по системам менеджмента часто проходит как индивидуальное обучение для 1-2 сотрудников в помощь для реализации поставленных бизнес-задач. Тогда обучение в ООО «ОРЕКС» стоится на основе узкой темы: это могут быть задачи по организации склада (чуть-чуть о нашем проекте для склада написано по ссылке), по управлению логистическими процессами, по управлению проектом, по управлению профессиональными рисками и многое другое.

Что сделать, чтобы знания были внедрены?

Из нашего опыта есть несколько основных причины, почему полученные знания после завершения обучения не внедряются в постоянную жизнь:

• У сотрудника нет возможности применять знания. Например, проведено обучение по личным качествам руководителя, но сотрудника на руководящую позицию так и не перевели.
• У сотрудника нет мотивации внедрять знания. На обучении по системам менеджмента может быть все замечательно, а в процессе ежедневной работы – по-другому. Сотрудник может наблюдать отсутствие заинтересованности своего руководителя в изменениях, общий отрицательный настрой персонала.
• Мало вовлеченности и контроля со стороны высшего руководства. Мы очень рекомендуем руководителям, даже в рамках ежедневных совещаний, спрашивать, «как продвигается проект СМК», или «подписание ли соглашение по качеству», или «разработан ли отчет 8D по инциденту вчерашнего дня».

Мы со своей стороны внимательно наблюдаем и оцениваем результативность каждого обучения по системам менеджмента.

Будем рады сотрудничеству!

ООО «ОРЕКС»

expert@orexpro.com

25.06.21