Мы абсолютно уверены, что нельзя разделять  результаты и эффективность производства.

Два этих показателя не просто важны, но и взаимосвязаны.

Насколько качественный (соответствующий установленным требованиям) продукт делает производство, настолько меньше будет потерь, а именно в следствие:

• Оплаты дополнительных трудочасов персонала на переделку продукции. В этом пункте, конечно, можно рассмотреть нарушающее Трудовой кодекс решение о том, что любые исправления брака за счет персонала и не оплачиваются. А если допустивший брак сотрудник взял и не вышел на работу, оперативно уволился? Переделывать тогда другим, оплачивать результаты и эффективность производства во второй раз также другому персоналу.
• Оплаты дополнительных материалов (например, новых упаковочных материалов), прочих ресурсов (например, электроэнергии) используются для переделки.
• Оплаты услуг по вывозу и утилизации отходов. В большинстве случаев переделок образуется объем дополнительных отходов. Это – не спланированные дополнительные затраты на их вывоз и утилизацию.
• Оплаты услуг персонала по обработке рекламаций, кто будет принимать, успокаивать и договариваться с разгневанными клиентами. Мы, конечно, не идеалисты и понимаем, что рекламаций не избежать, что каждое производство имеет определенный спланированный уровень качества. Но все равно всегда считаем в своих проектах по повышению эффективности процессов наличие отдела по работе с рекламациями (не сотрудника, а отдела) показателем наличия задачи по снижению брака производимой продукции.

• Оплаты услуг по транспортировке возвращенной бракованной продукции и новой замененной продукции клиенту.
• Потерь при снижении градации продукции, реализации ее клиенту ниже спланированной стоимости.

Согласитесь, что даже те компании, который ведут учет результатов и эффективности производства в этом перечне сразу заметили статьи затрат, которые в настоящий момент не считаются как «затраты на обработку брака и рекламаций». А ведь это далеко неисчерпывающий себя список. К потерям могут быть дополнительно отнесены:

• Затраты на переналадку оборудования для целей переделки (например, перемаркировки) партии
• Затраты за срочность выполнения заказа на производство новых комплектующих или упаковочных материалов у поставщиков
• Затраты в области упущенной прибыли, которые не видны производителю, но могут произойти как результат недовольства потребителя и отказ от последующего сотрудничества.
• В конце концов также затраты на совещание, отчетность, оправдания в служебных записках, где обсуждаются результаты и эффективность производства, проводится анализ причин, принимаются решения по приоритетным мероприятиям.

Уверены, что прочитав все наши статьи затрат и взаимосвязи, может расхотеться заниматься улучшением результатов и эффективности производства. Мы достаточно часто слышим мнение о том, что легче заложить в себестоимость продукции сразу определенную сумму на устранение брака. Часто об этом говорят транспортные компании, что страхуют грузы от порчи, что это намного легче, чем заниматься улучшением процессов. Однако, как раз все перечисленные статьи затрат свидетельствуют о том, что непрямых затрат, сложно рассчитываемых – очень много. В любом случае  и каждой компании выгодно иметь плановые результаты и эффективность производства. Хотите убедиться? Закажите оценку результативности и эффективности процессов  и персонала в нашей компании. Получите объективную картинку по потерям, их масштабу и областям для улучшения, как это сделали уже 32 наших клиента в 2020-2022 годах.

ОРЕКС

expert@orexpro.com

22.01.23