Система управления

Система управления — основа в подготовке любого руководителя. О системе управления сейчас говорят все: программисты, кто автоматизирует бизнес-процессы, аудиторские компании, заказчики, контролирующие и надзорные органы. Давайте в этой мини-статье разберемся, что есть главное в системе управления?

Система управления и ее принципы

Разработка, внедрение, изменение, улучшение системы менеджмента — все должно быть со смыслом. Поэтому повторим базовые принципы.

• Все изменения должны быть на пользу. Должно стать дешевле, легче, быстрее, эффективнее, современнее и пр. Если по факту ситуация другая, звоните нам или срочно остановите проект для выяснения обстоятельств.
• Польза должна быть не односторонняя, а сбалансированная, с учетом интересов всех участников системы управления. Иначе эффект пользы для одной стороны сменится затратами, проблемами, появившимися от ущерба другой стороне. Простой пример: сократили затраты на ремонт оборудования, выросли поломки и увеличились простои машин на производстве.
• В начале всегда сложно, но через время должны появиться улучшения. Если лучше так и не стало, спланируйте для себя время, сколько еще можно ждать, прежде чем опять изменять подходы. Например, сейчас все пишут о необходимости продвижения в социальных сетях. Сколько будете ждать прихода новых клиентов от публикаций?
• Для изменений используем приоритеты. Сил и денег на все направления, особенно сейчас в ситуации с COVID-19, не хватит.
• Не все лучшие практики хороши для каждой организации в настоящий момент. То, что хорошо работает у Гугл, Тойота может не сработать у вас в компании. Самое главное- оставаться в реальности происходящего, о чем и говорит картинка к статье. Чем реальнее будут решения, тем больше они будут направлены на конкретные задачи. Тем более изменения будут понятны персоналу, а значит мы столкнемся с меньшим сопротивлением. А значит и больше вероятность успеха!
• И, тем не менее, никогда не останавливаемся. Процесс работы над системой управления- процесс постоянный. Периодически возвращаемся к находкам Гугл, Тойота, вдруг наше время уже пришло?

Анализ системы управления и выводы

Невозможно выстроить систему управления самостоятельно и безошибочно. Система управления не будет выстроена и при помощи консультанта идеально, даже самого именитого. Это означает, что самое лучшее это — учиться и внедрять систему управления пусть на неидеальных процессах, в неидеальных помещениях и, возможно, с неполным штатом персонала. Результат от системы управления будет всегда, и, поскольку изменения в системе менеджмента неизбежны, самое главное — это начать строить эту систему. А уж разработанные в ходе внедрения системы управления показатели помогут понять,  какие приоритеты расставить и куда инвестировать.

Получите больше информации о наших услугах здесь: Система менеджмента и контроль качества.

Пройдите обучение с нашими экспертами на онлайн и аудиторных курсах по СМК ИСО 9001.

Посмотрите больше примеров для мотивации на нашей странице в Инстаграм!

Или свяжитесь с нами для получения консультаций: expert@orexpro.com

20.05.20