Визуальный контроль качества

Выбирая любой товар, первое что мы видим и оцениваем,  это его внешний вид. Поэтому, визуальный контроль качества для производителей продукции, борющихся за удовлетворенность клиента очень важен. Он позволяет понять, как его продукт оценивает потребитель прежде всего визуально, а затем уже за его функциональные и вкусовые свойства.

Почему же визуальный контроль качества является наиболее сложным?

Глаз человека является одним из самых сложных органов человека и является уникальным с точки зрения восприятия окружающего мира, как итог, каждый человек воспринимает визуальную картинку очень индивидуально.

Когда мы говорим о визуальном контроле видовых изделий, мы подразумеваем, что человек должен проверить качество, соответствие продукта / товара, посмотрев на него и оценив ту визуальную картинку, которую он видит.

Но разве возможно одинаково оценить глазами то, что очень индивидуально? Все сложные механизмы требуют очень тщательной настройки, то же самое относиться и к глазам – визуальному контролю.

Как создать тогда правильный визуальный контроль?

• Для начала необходимо убедиться в отсутствии физических ограничений у контролера (дальтонизм, близорукость, дальнозоркость и т.д.), так как для определенного вида контроля и такие ограничения являются неприемлемыми.
• Далее проверить наличие образцов визуального контроля, каталога дефектов, пограничных образцов и убедиться в их правильном использовании и наличии методики контроля.
• Отдельное внимание необходимо уделить процессу управления образцами, который по сути является целой наукой. Необходимо правильно определить и применить такие аспекты как, количество образцов, место хранения, способ хранения, сроки хранения, идентификация и т.д., в том числе, обучить персонал.

Обучение визуальному контролю качества

Правильней всего выстраивать процесс обучения таким образом, чтобы распределение было следующим: 20 % теория и 80% практики. Обучение должно быть максимально приближено к производственным условиям. Проводя обучение персонала правилам визуального контроля, мы включаем в данный курс рассмотрение тем по управлению специальными характеристиками, архивированию. После завершения тренинга обязательно проводим оценку результативности обучения.

Финальным аккордом здесь будет «экзамен» правильности настроенного процесса по визуальному контроля. Речь идет о методике MSA (анализ измерительных систем). MSA — методика, которая позволит оценить результативность применяемых методов в совокупности, то есть оценить результативность измерительной системы в целом, где учитываются погрешности от контролеров, окружающей среды, методов контроля и измерительных средств (Подробнее о Внедрении методов управления читайте по Внедрение методов управления).

На сегодняшний день важность темы визуального контроля недооценена. Многие предприятия, что называется, «варятся в своем соку», формируя правила визуального контроля самостоятельно, не оглядываясь на мировой опыт и лучшие практики. И что в итоге? Предприятия годами терпят убытки либо от «излишнего качества», либо от недостаточного качества, получая рекламации от клиента в отношении визуальных характеристик.

Закажите Обучение по визуальному контролю качества или комплексную услугу по Организация контроля качества у нас: expert@orexpro.com

05.04.20