Ошибки персонала могут привести к очень большим неприятностям, поэтому постоянной задачей руководства остается поиск путей снижения вероятности возникновения ошибки или тяжести последствий, а также повышение вероятности своевременного обнаружения ошибки (все как в классическом менеджменте рисков).

Помогают уменьшать ошибки персонала:

• обучение, инструктажи, любые формы повышения сознательности;
• вывески, руководящие указания, документация
• автоматизация процессов
• порядок на рабочих местах, общая культура производства
• технические решения (например, блокировка оборудования при проведении ремонтных работ)
• или даже, как на фото к посту, расшифровка значений кнопок пульта управления.

Выбор метода зависит также от многих факторов: от квалификации работающего персонала, от показателя текучести кадров, от количества допускаемых ошибок персонала на той или иной операции.

Подробно «работу над ошибками персонала» мы рассматриваем на нашем семинаре:

«Работа с несоответствиями и улучшение».

expert@orexpro.com

06.11.20