Разработка новой продукции — процесс, который обеспечивает феноменальный успех, но и масштабный провал. Когда дело доходит до разработки новой продукции, вывода на рынок любого нового продукта, успех далеко не гарантирован. Многие компании вкладывают значительные средства в запуск инновационных и просто других продуктов, а по факту  новые продукты плохо продаются, не пользуются успехом ни у потенциальных покупателей, ни у определенной в начале процесса разработки целевой аудитории. Задача всех практик менеджмента – максимально увеличить шансы на успех процесса разработки новой продукции, а значит обеспечить эффективность процесса, окупить инвестиции в разработку, занять свою нишу раньше всех на рынке.

Чтобы успех был почти гарантирован,  разработка новой продукции должна быть хорошо структурирована.  Приведем в нашей статье рекомендации к отдельным этапам процесса.

Входные данные, ТЗ

Одним из первых шагов в этом процессе является согласование технического задания для проекта. В техническом задании должны быть изложены четкие критерии (характеристики) нового продукта, включая требования к сопутствующим процессам. Например, в качестве входных данных могут быть указаны:

• Критерии качества, сроки годности или безотказной эксплуатации;
• Условия обращения продута (среды, условия окружающей среды);
• Индивидуальная и групповая упаковка нового продукта;
• Себестоимость продукта, этот пункт можно было поставить первым в техническом задании;
• Источники и перечень ресурсов. Большой риск вести разработку новой продукции с использованием сырьевых компонентов, которые сложно доступны или для которых нужен персонал с уникальной компетентностью;
• Сроки изготовления продукта;
• Требования к утилизации и расходным материалам для пользования новым продуктов;
• Описание требований к перевозке, монтажу, гарантийному и сервисному обслуживаниям;
• Описание необходимости сопровождения клиента: обучения, инструктажа, ответов на вопросы на горячей линии и многое-многое другое.

Разработка новой продукции должна учитывать все нюансы, это предотвратит дорогостоящие задержки в производстве или выявленные на этапе регистрации/ сертификации продукта замечания по безопасности или другим требованиям законодательства. Без тщательно продуманного технического задания на данном этапе существует риск того, что важнейшие аспекты никогда не будут рассмотрены должным образом, пока не будет слишком поздно в разработке или даже после запуска.

Анализ рисков разработки

В рамках согласования технического задания и до начала любой фактической разработки новой продукции важно определить все потенциальные риски, связанные с самим продуктом и его выпуском. Многие продукты, которые, как считалось, имели огромную привлекательность для рынка, потерпели впечатляющие коммерческие неудачи из-за непредвиденных проблем, таких как неожиданный выход на рынок конкурентов, изменения в потребительских предпочтениях или технические проблемы с дизайном продуктов, которые не возникли на стадии проектирования, но появляются на стадии эксплуатации потребителями. Общепринятым и эффективным методом анализа рисков нового продукта является метод FMEA. Большинство компаний реализует метод FMEA на бумаге, не особенно вдумываясь, соответственно, не получая практическую пользу, которая заложена в этот инструмент. Наша компания реализует не только практические обучения по методу FMEA, но и осуществляет модерацию этого проекта в компаниях. Кстати, во многих ведущих компаниях существует или выделенная функция модератора FMEA, или используются сторонние специалисты для ведения таких проектов. Услуга ОРЕКС реализуется по следующему плану:

• Сбор информации и подготовка тем для обсуждений на сессиях FMEA;
• Организация и проведение совещаний на месте;
• Ведение записей по результатам совещания;
• Модерирование тем обсуждений и выводов во время совещаний;
• Проведение аналитики по согласованным KPI.

План разработки новой продукции

После завершения первоначального исследования, проведения анализа рисков (FMEA) может быть составлен соответствующий план, в котором указаны этапы разработки новой продукции, контрольные точки верификации и валидации, точки согласования и принятия промежуточных решений, сроки каждого этапа и ответственные лица. Затем на протяжении всего процесса осуществляется проектное управление, задачей которого является управлять процессом с целью достижения плановых результатов. К KPI процесса разработки новой продукции обычно относят:

• Инновационность нового продукта, применение новых решений;
• Соблюдение сроков разработки;
• Выполнение / соответствие требований ТЗ

Подробные планы также обеспечивают жизненно важный механизм контроля, позволяющий тем, кто осуществляет надзор за проектом, отслеживать прогресс в достижении заявленных целей; быстро выявлять потенциальные проблемы; при необходимости предпринимать корректирующие действия и в конечном итоге убедиться, что все оставшиеся цели остаются достижимыми до окончательной даты выпуска / запуска, намеченной командой / компанией, первоначально согласованной (и, надеюсь, достигнутой).

В заключение, важным элементом достижения успешных результатов с любым новым продуктом является тщательный анализ/контроль/исследование/тестирование и испытание нового продукта перед его выпуском на рынок.

Следование приведенным выше рекомендациям позволяет предприятиям надлежащим образом планировать и повышать вероятность успешного результата, сводя к минимуму потенциальный риск как в финансовом, так и в репутационном плане для компании.

Разработайте и внедрите систему управления для разработки новой продукции с лучшими практиками менеджмента с экспертами ОРЕКС.

Пишите нам по контактам по ссылке.

ОРЕКС

07.03.23